Encuentra aquí toda la información técnica necesaria para poder administrar tu cuenta. También recuerda que todos los planes cuentan con soporte técnico especializado las 24 horas, los 365 días del año, para garantizarte una solución inmediata a tus inconvenientes o dudas.

¿Cuánto tarda la apertura de la cuenta?

   Una vez constatado el pago nosotros le habilitaremos su cuenta en un período menor a 1 hora. Con el alta usted recibirá un e-mail con todos los datos para poder acceder a su cuenta de Hosting.

¿Cuál es el soporte técnico que ustedes me ofrecen?

   Nosotros brindamos asistencia técnica a nuestros clientes a través de nuestro departamento de Soporte. Le respondemos y solucionamos sus problemas en un período de 1 hora como máximo. Las emergencias técnicas son atendidas en forma prioritaria, tomando luego las consultas en orden de recepción.

¿Aceptan dominios internacionales?

   Si, por supuesto aceptamos todos los dominios internacionales mientras sean autorizados por las entidades pertinentes.

¿Ustedes realizan el trámite de registros de dominios?

   Si nosotros realizamos la compra y administración de su dominio según las tarifas del menú de la página servicios & planes.

¿Cómo transfiero los archivos a la carpeta de mi pagina web?

   Para publicar su página web le ofreceremos 2 posibilidades:

* Dispondrá de una o varias cuentas FTP (Protocolo de Transferencia de Archivos) para poder publicar su sitio. Ésta es la mejor de las opciones, existen varios programas para este propocito, como por ejemplo Filezilla (recomendado), Smart FTP, Cute FTP o el propio Macromedia Dreamweaver entre otros.

* También tendrá un explorador de archivos (Administrador de Archivos) dentro de su panel de control en el que podrá subir archivos, eliminarlos, renombrarlos, etc.

¿Puedo cambiar mi plan a un plan mejor?

   Por supuesto usted puede realizar una mejora a su plan en el momento que lo crea conveniente simplemente abonando la diferencia.

¿Si deseo dar de baja una cuenta, con que anticipación debo avisar?

   Usted tiene total libertad para decidir ya que los pagos son por adelantado, cuando desea darse de baja lo podrá hacer en cualquier momento.

¿Qué tipo de sitios puedo alojar?

   No aceptamos sitios de tipo Warez, relacionados con la pornografía infantil, sitios con contenido xenófobo o discriminatorio; en los casos anteriores dichos sitios serán automáticamente removidos.

   Estos son servidores que sirven para direccionar su dominio al servidor web donde se encuentran los archivos de su pagina. Para que su dominio resuelva a su pagina web, este deberá tener configurado nuestros nameservers:

NS1.UYUYUYHOST.COM
NS2.UYUYUYHOST.COM

Recuerde que cada cambio en estos nameservers puede tardar hasta 48hrs en resolver, si tiene dudas a la hora de configurar los nameservers de su dominio contacte a nuestro soporte para que lo asistan.

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* Si usted cree que deberían haber más preguntas frecuentes por favor no dude en comunicarse con nosotros a través de info@uyuyuyhost.com