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Encuentra aquí las respuestas a las preguntas que puedas tener sobre nuestros servicios de hosting en Uruguay, incluyendo información acerca de los términos de contratación, políticas de UyuyuyHost y del hosting en Uruguay entre otras. Si usted cree que deberían haber más preguntas frecuentes, no dude en comunicarse con nosotros a través de info@uyuyuyhost.com, de esta forma podremos expandir nuestro centro de información de hosting en Uruguay.
Preguntas FrecuentesCerrar ¿Cuanto demora en abrirse la cuenta?Cerrar

Una vez constatado el pago nosotros le habilitaremos su cuenta en un período menor a 1 hora. Con el alta usted recibirá un e-mail con todos los datos para poder acceder a su cuenta de Hosting.

Como subir mi sitioCerrar
Para publicar su página web le ofreceremos 2 posibilidades:

  • Dispondrá de una o varias cuentas FTP (Protocolo de Transferencia de Archivos) para poder publicar su sitio. Ésta es la mejor de las opciones, existen varios programas para este propocito, como por ejemplo Filezilla (recomendado), Smart FTP, Cute FTP o el propio Macromedia Dreamweaver entre otros.

 

  • También tendrá un explorador de archivos (Administrador de Archivos) dentro de su panel de control en el que podrá subir archivos, eliminarlos, re nombrarlos, etc.

 

¿Puedo cambiar mi plan?Cerrar

Por supuesto usted puede realizar una mejora a su plan en el momento que lo crea conveniente simplemente abonando la diferencia.

¿Que tipo de soporte técnico tengo?Cerrar

Nosotros brindamos asistencia técnica a nuestros clientes a través de nuestro departamento de Soporte. Le respondemos y solucionamos sus problemas en un período de 1 hora como máximo. Las emergencias técnicas son atendidas en forma prioritaria, tomando luego las consultas en orden de recepción.

¿Realizan registro de dominios?Cerrar

Si nosotros realizamos la compra y administración de su dominio según las tarifas del menú de la página Dominios

Si deseo dar de baja mi cuenta, ¿cuanto tiempo antes debe informar les?Cerrar

Usted tiene total libertad para decidir ya que los pagos son por adelantado, cuando desea darse de baja lo podrá hacer en cualquier momento.

¿Que tipo de sitios puedo alojar?Cerrar
No aceptamos sitios de tipo:

  • Warez
  • Pornografía infantil
  • Sitios con contenido xenófobo o discriminatorio

 

En los casos anteriores dichos sitios serán automáticamente removidos sin previo aviso.

Cerrar

 

 


CPanel es el panel de control de su espacio web, es decir un administrador de su cuenta de hosting donde usted puede hacer cambios a su cuenta, crear cuentas y listas de correo, crear cuentas ftp, crear subdominios, etc. Ahí también encontrara muchas otras herramientas, incluyendo análisis de estadísticas, administración de bases de datos, instalador de aplicaciones y redirecciones entre otras. La forma más fácil de administrar su cuanta de hosting en Uruguay
CpanelCerrar Como accedo a CpanelCerrar Para acceder a su panel de control cPanel puede hacerlo por la siguiente dirección: https://DOMINIO.XYZ/cpanel por ejemplo: https://uyuyuyHost.com/cpanel

Una vez ingresada esa dirección le saldrá una ventana donde le pedirá el nombre del usuario y su contraseña la cual le habrá sido provista por la administración de uyuyuyHost.

Nota: Para que pueda acceder usando su dominio, el mismo deberá estar resolviendo correctamente a nuestros servidores. Si su dominio no esta resolviendo correctamente igual podrá acceder a su panel de control usando su ip, es decir:

https://XX.XX.XX.XX/cpanel por ejemplo: https://208.78.42.85/cpanel

FTPCerrar
FTP es un protocolo de transferencia de archivos, es la forma mas sencilla y fiable de transferir los archivos de su maquina hacia su espacio web. Una vez que usted creó la cuenta de FTP desde su cPanel podrá utilizar la misma con cualquier cliente de FTP, como por ejemplo Filezilla (recomendado), Smart FTP, Cute FTP o el propio Macromedia Dreamweaver entre otros.

Puede crear cuentas FTP en el área de Cuentas de FTP en su cPanel, ahí usted deberá establecer:

  • Login: este es el usuario de su cuenta.
  • Contraseña: esta es la contraseña de su cuenta.
  • Directorio: esta es la carpeta que sera el directorio base de su cuenta, recuerde que no podra “ver” ninguna carpeta o archivo que no estén dentro de esta carpeta.
  • Espacio: aquí usted puede (opcionalmente) configurar un máximo de espacio asignado a la cuenta, de esta forma la carpeta principal de la cuenta no podrá exceder este valor.

Para configurar su cliente de FTP utilice la siguiente información:

  • Host / Servidor: su servidor de ftp es: ftp.SuDOMINIO.XYZ por ejemplo “ftp.uyuyuyHost.com”

 

  • Puerto: el puerto de FTP es 21

 

Dominios AdicionalesCerrar

Los dominios adicionales le permitirá hostear mas de una pagina en su espacio web. Recuerde que su dominio adicional tiene que estar registrado y usando nuestros nameservers (¿que son los nameservers?) para que resuelva correctamente.

SubDominiosCerrar

Los subdominios se pueden visualizar como carpetas dentro de su espacio web, por ejemplo usted puede crear una pagina particular para sus clientes que sea https://clientes.DOMINIO.XYZ, esto seria lo mismo que “https://DOMINIO.XYZ/clientes”, siendo “clientes” su subdominio.

Dominios ApuntadosCerrar

Esta herramienta le permite tener un “alias” de su dominio, de esta forma su pagina sera la misma que su dominio principal pero la dirección que se vera en la barra de dirección sera la de su dominio apuntado.

Base de DatosCerrar
MySQL es posiblemente el formato de bases de datos más usado hoy en día para el web. Especialmente creado para Internet con características que lo hacen ligero, fácil de usar e instalar. Para acceder al administrador de MySQL haga click en el menú principal del Cpanel en MySQL® Bases de Datos. Para crear una nueva base de datos sólo complete el campo “nueva Base de datos” y click en el botón de “crear Base de datos”. Para poder utilizar las bases de datos necesita crear un usuario para la misma y asignarlo a esta. En el momento de seleccionar los “permisos” de ese usuario sobre la base de datos elija “TODOS LOS PRIVILEGIOS”.

Para administrar la estructura y datos de las bases de datos ya creadas puede usar phpMyAdmin el cual esta localizado en su cPanel.

Cuota de DiscoCerrar

Esto determina la capacidad máxima de espacio que usted posee en su espacio web. Se recomienda tener especial cuidado con no sobrepasar su cuota ya que puede genarar varios problemas como por ejemplo evitar que reciba e-mails.

Transferencia MensualCerrar

Esto determina la capacidad máxima de transferencia de datos en un mes. Esto varía según la cantidad de tráfico que su página reciba ademas de los datos que usted transmita desde y hacia su espacio web, ya sea mediante FTP u otro protocolo.

RespaldosCerrar
Te permite crear una copia de seguridad del contenido de tu espacio web.

¿Cómo se hace un respaldo total? Para facilitar esta tarea siga los siguientes pasos:

1. Ingresar a su cPanel con su usuario y clave. 2. Ir a la opción de Respaldos y hacer click en “Descargar o generar un respaldo completo”. 3. Elija “directorio Home” en “Destino del respaldo” y deje la información por defecto en el resto de los campos. 4. Haga click en “Generar Respaldo”, esta acción tomara un tiempo dependiendo en el tamaño total de su cuenta.

Una vez generado el respaldo el mismo se localizara en su directorio “Home”, y es recomendado que lo descargue a su maquina personal por mayor seguridad.

 


En esta sección encontrara todo relacionado con la cunetas de mail, desde como crear un cuenta mail , como redireccionar un dirección de email a otra, etc.

MailCerrar Correo Electrónico (Mail)Cerrar
El área del correo (Mail) te permite manejar todos los aspectos de tu correo electrónico, como agregar nuevas cuentas, manejo de listas de correo, fijar los filtros del Spam y muchos mas.

Algunas de las opciones que te brinda cPanel para administrar tu correo:

Cuentas de Email: Administrar tus cuentas de correo, crear y eliminar buzones de correo, limitar capacidad de buzón, cambiar el password, etc. Webmail: Te permite enviar y revisar tus correos, ofrece 3 distintos clientes de mail(programas para administrar correo electrónico): RoundCube, Horde y SquirrelMail. Redirección: Permite el reenvió de mensajes de su dirección de correo a otra dirección cualquiera. Contestador automático: Configura respuestas automáticas en su correo. Filtración a nivel de cuenta: Bloquea la entrada de correos desde una dirección determinada. Listas de correo: Permite crear listas de correo, de forma que pueda mandar un correo a todas las direcciones de la lista.

SpamAssassin: Bloquea el spam(correo basura) entrante.

Crear Cuentas de correoCerrar
1- Ingresa a tu cPanel con tu usuario y clave de administrador. 2- Ubica la sección “Correo” y da click sobre la opción “Cuentas de Email”. 3- Aparecerá un panel con el titulo “Añadir una Nueva Cuenta de Correo” en el cual deberá completar los datos de la cuenta a crear:

  • En “Email” escribe sólo el nombre del buzón de correo que vas a crear y al costado escoge el dominio que tendrá, por ej. “info” y dominio=”uyuyuyHost.com” si deseas que tu casilla sea: “info@uyuyuyHost.com”.
  • En Contraseña escribe una clave que solo tu sepas.
  • En Quota escribe la cantidad de Megas que otorgarás de espacio a dicho buzón(recuerda que si tu buzón se llena no recibirás mas correos).
  • Finalmente da click en “Crear” para crear la cuenta.

Puedes administrar la cuenta que acabas de crear a través de “Webmail” (lee a continuacion).

WebmailCerrar
Webmail te permite revisar tu correo a través de la web. Podrás acceder a Webmail atravez de tu cPanel o usando la siguiente URL: https://DOMINIO.XYZ/webmail por ejemplo: https://uyuyuyHost.com/webmail

Una vez ahí ingresa tu dirección de correo y tu clave. Luego se te presentarán 3 opciones para revisar tu correo:

  • RoundCube
  • Horde
  • SquirrelMail

Estos son 3 sistemas (llamados “clientes de correo”) que hacen básicamente lo mismo, permitirte revisar y enviar correos ademas de otras opciones, solo que con diferentes formas de mostrarlo.