Soporte

Seleccione alguna de las opciones siguiente para resolver problema comunes.

• Ingresar al Panel
• Acceder al Panel de control Cpanel
• Subir archivos, imágenes, carpetas, etc
• Configure su correo electrónico

Ingresar al panel

Para ingresar al panel debe de acceder a la siguiente dirección:

http://dominio.tld/cpanel

Nota: cambie "dominio.tld" por el nombre de su dominio registrado a ingresar.

Luego debe de ingresar su usuario y contraseña.

Nota: La misma se le envía por mail al registrarse con nosotros

1. Bajar cliente FTP e instalar:
Recomendamos el siguiente cliente FTP: FileZilla

2. Configurar la conexión:
Host: dominio.tld
User: Usuario
Pass: contraseña del usuario
Port: 21
También se puede configurar una conexión y guardarla para no tener que ingresar los datos cada vez que se acceda:
Hacemos un click en "Archivo/Gestor de sitios" luego buscamos la opción "Nuevo sitio".
Luego configuramos los datos:
Servidor: dominio.tld
Puerto: 21
Protocolo: FTP-Protocolo de transferencia de archivos
Cifrado: Utilizar FTP simple
Modo acceso: Normal
Usuario: usuario
Contraseña: contraseña del usuario
Cuenta: NADA

Para ingresar en su panel de administración debe acceder a la siguiente URL: 
Url: http://dominio.tld/cpanel
Luego ingrese el nombre de usuario y contraseña de su cuenta, el mismo le llega de forma automática el día que se creo!.
En las imágenes que se muestran en el Centro seleccione Administrador de Archivos:

Dentro de la carpeta:
Seleccione public_html como carpeta para iniciar.

Para ingrese en una carpeta hagas clic sobre el icono que tiene forma de carpeta.
No lo haga sobre el nombre.
Seleccione Cargar(s):
Elija el o los archivos a enviar al servidor.
Dicho(s) archivo(s) serán almacenados en la carpeta correspondiente y luego presione Upload:
Nota: La casilla "sobrescribir archivos" debe activarla en caso que
desee que los archivos que desea subir sobrescriban a los existentes.
De lo contrario la actualización no se realizará.

Correo

• Express

• 2007

• 2010/2013

• Gmail

• Thunderbierd (En construcción)

• Apple mail (En construcción)

• Androide (En construcción)

• Blackberry (En construcción)

Outlook Express

Antes de configurar su cuenta de correo en Outlook Express debe crear la cuenta de correo en el panel de control.

Una vez abierto el programa de correo “Outlook Express”, debe seguir los siguientes pasos:

Para poder configurar Outlook 2007 tiene que primero crear la cuenta de correo en el panel de control.

Una vez creada abra el programa Microsoft Outlook 2007 y siga los siguientes pasos para configurarlo:

Paso 5. Rellene todos los campos de la siguiente manera:

Una vez relleno todos los campos seleccione Más configuraciones…, aparece en la imagen en el cuadro rojo:

Paso 7. Para terminar la configuracion haga un click en "ACEPTAR"

1. Abrir el programa "Microsoft Outlook 2010" (Botón Inicio > Todos los programas > Microsoft Office > Microsoft Outlook 2010)

2. Hacer clic en Archivo > Información > Agregar cuenta

3. Se abrirá la ventana "Agregar nueva cuenta". Seleccionar "Cuenta de correo electrónico" y completar los siguientes datos:

"Contraseña": Debe ingresar la clave de la cuenta de correo.

Una vez ingresados los datos, debe hacer clic para seleccionar o activar la opción "Configurar manualmente las opciones del servidor o tipos de servidores adicionales" ubicada en la parte inferior, y hacer clic en "Siguiente".

4. A continuación debe seleccionar la opción "Correo electrónico de Internet" y hacer clic en "Siguiente".

5. En la siguiente ventana, los datos de "Información sobre el usuario" aparecerán completos (nombre y dirección de correo electrónico). Debe completar los campos requeridos para "Información del servidor" e "Información de inicio de sesión" teniendo en cuenta los siguientes datos:

6. Luego de completar estos datos, hacer clic en el botón "Más configuraciones", ubicado en la esquina inferior derecha de la ventana. Se abrirá una nueva ventana. Debe revisar las siguientes configuraciones para cada una de las pestañas:

Pestaña "General"

Pestaña "Servidor de salida"

Pestaña "Conexión"

Pestaña "Avanzadas"

Posteriormente debe hacer clic en "Aceptar" para cerrar la ventana.

9. A continuación debe hacer clic en "Siguiente". El sistema comprobará que la configuración de la cuenta sea correcta, y luego aparecerá una ventana confirmando que la cuenta de correo ha sido configurada correctamente. Deberá hacer clic en "Cerrar" una vez las tareas de prueba se completen correctamente.

10. Para cerrar el asistente, debe hacer clic en "Finalizar".

Luego de haber seguido estas instrucciones paso a paso, podrá enviar y recibir correos con su cuenta, desde Microsoft Outlook 2010.

Configuración del cliente de correo usando google apps o gmail:

1.Para configurar el cliente de correo haga click aqui: Manual

Asegúrese de seguir los pasos indicados en la pagina de ayuda de google mails

Configuración General para cliente de correo:

Servidor de correo entrante

Servidor de correo salientes

Informacion de session

Mas configuraciones