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Por casos urgentes comuníquese al +598 99 189 469



 

Seleccione alguna de las opciones siguiente para resolver problema comunes.

 

 


 

Ingresar al panel

Para ingresar al panel debe de acceder a la siguiente dirección:

http://dominio.tld/cpanel
Nota: cambie "dominio.tld" por el nombre de su dominio registrado a ingresar.

Luego debe de ingresar su usuario y contraseña.

Nota: La misma se le envía por mail al registrarse con nosotros


 

FTP:

1. Bajar cliente FTP e instalar:
Recomendamos el siguiente cliente FTP: FileZilla

 

2. Configurar la conexión:

Host: dominio.tld User: Usuario Pass: contraseña del usuario Port: 21

También se puede configurar una conexión y guardarla para no tener que ingresar los datos cada vez que se acceda:

Hacemos un click en “Archivo/Gestor de sitios” luego buscamos la opción “Nuevo sitio”. Luego configuramos los datos:

Servidor: dominio.tld Puerto: 21 Protocolo: FTP-Protocolo de transferencia de archivos Cifrado: Utilizar FTP simple Modo acceso: Normal Usuario: usuario Contraseña: contraseña del usuario Cuenta: NADA

 


 

Panel de control:

Para ingresar en su panel de administración debe acceder a la siguiente URL: Url: http://dominio.tld/cpanel

Luego ingrese el nombre de usuario y contraseña de su cuenta, el mismo le llega de forma automática el día que se creo!.

En las imágenes que se muestran en el Centro seleccione Administrador de Archivos:

Dentro de la carpeta:

Seleccione public_html como carpeta para iniciar. Para ingrese en una carpeta hagas clic sobre el icono que tiene forma de carpeta. No lo haga sobre el nombre.

Seleccione Cargar(s):

Elija el o los archivos a enviar al servidor. Dicho(s) archivo(s) serán almacenados en la carpeta correspondiente y luego presione Upload:

Nota: La casilla "sobrescribir archivos" debe activarla en caso que
desee que los archivos que desea subir sobrescriban a los existentes.
De lo contrario la actualización no se realizará.

 


 

Correo

 


 

Outlook Express

Antes de configurar su cuenta de correo en Outlook Express debe crear la cuenta de correo en el panel de control.

Una vez abierto el programa de correo “Outlook Express”,  debe seguir los siguientes pasos:

Paso 1: Para configurar la cuenta en Outlook, ir a Herramientas y seleccionar Cuentas…

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Paso 2: Seleccione Agregar y luego Correos…

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Paso 3: Escriba el nombre que quiera dar a la cuenta

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Paso 4: Inserte su dirección de correo electrónico

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Paso 5: En el campo Servidor de correo entrante y Servidor de correo saliente escriba mail.su_dominio.com (por ejemplo mail.teslawebhost.com) Puede indicar otro servidor de correo saliente si lo desea.

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Paso 6: Inserte el nombre de la cuenta y la contraseña creados en el panel de control. En la ventana siguiente, haga clic en Finalizar

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Paso 7: Seleccionar la cuenta de correo creada y pinchar en Propiedades.
Seleccionar la pestaña Servidores y activar la casilla Mi servidor requiere autenticación.
Luego pinchar en Configuración…

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Para poder configurar Outlook 2007 tiene que primero crear la cuenta de correo en el panel de control.

Una vez creada abra el programa Microsoft Outlook 2007 y siga los siguientes pasos para configurarlo:
Paso 1. En el menú seleccione Herramientas y Configuración de la cuenta...

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Paso 2. En la ventana que le aparece escoga Nuevo… para añadir la cuenta de correo.

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Paso 3. Seleccione Microsoft Exchange, POP3, IMAP o HTTP y pinche en Siguiente

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Paso 4. Abajo, seleccione Configurar manualmente las opciones del servidor o tipos de servidores adicionales .

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Escoga Correo electrónico de Internet .

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Paso 5. Rellene todos los campos de la siguiente manera:

  • Información del usuario
  • Su Nombre: El nombre que quiere que aparezca al enviar un correo.
  • Dirección de correo electrónico: Su correo electrónico, en el ejemplo: correo@su-dominio.com.
  • Información del servidor
  • Tipo de Cuenta: POP3.
  • Servidor de correo entrante: Inserte mail.su-dominio.com.
  • Servidor de correo saliente(SMTP): Como el entrante inserte mail.su-dominio.com.
  • Nombre de usuario: Escriba la cuenta de correo, correo@su-dominio.com.
  • Contraseña: La contraseña de su cuenta de correo.

Una vez relleno todos los campos seleccione Más configuraciones…, aparece en la imagen en el cuadro rojo:

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Paso 6. Una vez seleccionado Más configuraciones aparece una ventana donde tiene que escoger la pestaña Servidor de Salida, ahí seleccione Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación..

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Paso 7. Para terminar la configuracion haga un click en “ACEPTAR”
Para configurar su cuenta de correo electrónico en Outlook 2010, le recomendamos el siguiente procedimiento:

1. Abrir el programa “Microsoft Outlook 2010” (Botón Inicio > Todos los programas > Microsoft Office > Microsoft Outlook 2010)

2. Hacer clic en Archivo > Información > Agregar cuenta

3. Se abrirá la ventana “Agregar nueva cuenta”. Seleccionar “Cuenta de correo electrónico” y completar los siguientes datos:

  • “Su nombre”: Debe ingresar el nombre de la persona que utilizará la cuenta de correo. Ejemplo: Gerencia
  • “Dirección de correo electrónico”: Debe ingresar la cuenta de correo completa. Ejemplo: gerencia@sudominioregistrado.com
  • “Contraseña”: Debe ingresar la clave de la cuenta de correo.

    Una vez ingresados los datos, debe hacer clic para seleccionar o activar la opción “Configurar manualmente las opciones del servidor o tipos de servidores adicionales” ubicada en la parte inferior, y hacer clic en “Siguiente”.

    4. A continuación debe seleccionar la opción “Correo electrónico de Internet” y hacer clic en “Siguiente”.

    5. En la siguiente ventana, los datos de “Información sobre el usuario” aparecerán completos (nombre y dirección de correo electrónico). Debe completar los campos requeridos para “Información del servidor” e “Información de inicio de sesión” teniendo en cuenta los siguientes datos:

  • “Tipo de cuenta”: Seleccionar “POP3”
  • “Servidor de correo entrante”: Debe ingresar el nombre de su dominio con el formato “mail.sudominio.com”. Ejemplo: mail.sudominioregistrado.com
  • “Servidor de correo saliente (SMTP)”: Debe ingresar el nombre de su dominio con el formato “mail.sudominio.com”. Ejemplo: mail.sudominioregistrado.com
  • “Nombre de usuario”: Debe ingresar la cuenta de correo completa. Ejemplo: gerencia@sudominioregistrado.com
  • “Contraseña”: Debe ingresar la clave de la cuenta de correo.
  • Debe seleccionar o activar la opción “Recordar contraseña”.
  • “Requerir inicio de sesión utilizando Autenticación de contraseña segura (SPA)”: NO seleccionar o dejar SIN activar esta opción.


6. Luego de completar estos datos, hacer clic en el botón “Más configuraciones”, ubicado en la esquina inferior derecha de la ventana. Se abrirá una nueva ventana. Debe revisar las siguientes configuraciones para cada una de las pestañas:

Pestaña “General”

  • “Cuenta de correo”: Debe ingresar la cuenta de correo completa. Ejemplo: gerencia@sudominioregistrado.com
  • “Compañía”: Debe ingresar el nombre completo de su empresa.
  • “Correo electrónico de respuesta”: Debe dejar este campo en blanco.


Pestaña “Servidor de salida”

  • Debe hacer clic para seleccionar o activar la opción “Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación” y luego seleccionar o activar la opción “Utilizar la misma configuración que mi servidor de correo de entrada”.


Pestaña “Conexión”

  • Debe hacer clic para seleccionar o activar la opción “Conectar utilizando la red local (LAN)”.
  • Debe asegurarse de NO seleccionar o dejar SIN activar la opción “Conectar con módem si Outlook no tiene conexión”.


Pestaña “Avanzadas”

  • “Servidor de entrada (PO3)”: 110
  • “Este servidor precisa una conexión cifrada (SSL)”: NO seleccionar o dejar SIN activar esta opción.
  • “Servidor de salida (SMTP)”: 25
  • “Usar el siguiente tipo de conexión cifrada”: Debe seleccionar “Ninguno”.
  • “Dejar una copia de los mensajes en el servidor”: Debe hacer clic para desactivar o dejar SIN seleccionar esta opción.

Posteriormente debe hacer clic en “Aceptar” para cerrar la ventana.


9. A continuación debe hacer clic en “Siguiente”. El sistema comprobará que la configuración de la cuenta sea correcta, y luego aparecerá una ventana confirmando que la cuenta de correo ha sido configurada correctamente. Deberá hacer clic en “Cerrar” una vez las tareas de prueba se completen correctamente.


10. Para cerrar el asistente, debe hacer clic en “Finalizar”.

Luego de haber seguido estas instrucciones paso a paso, podrá enviar y recibir correos con su cuenta, desde Microsoft Outlook 2010.

 

Configuración del cliente de correo usando google apps o gmail:

1.Para configurar el cliente de correo haga click aqui: Manual

Asegúrese de seguir los pasos indicados en la pagina de ayuda de google mails

Configuración General para cliente de correo:

 

Servidor de correo entrante
  • pop.gmail.com

 

Servidor de correo salientes
  • smtp.gmail.com

 

Informacion de session
  • Nombre de Usuario
  • Ingrese su correo completo su_correo@nombre_de_su_dominio
  • Contraseña
  • La contraseña suministrada

 

Mas configuraciones
  • Servidor de entrada: 995
  • Usar el siguiente tipo de conexión cifrada: SSL
  • Servidor de Salida: 587
  • Usar el siguiente tipo de conexión cifrada: TLS